通信障害により、在サンパウロ日本国総領事館の電話が使えない状態になっている。同領事館は「現時点では復旧の目処が立っておりません。誠に恐れ入りますが、一般のお問い合わせにつきましてはメールでのご連絡をお願いいたします」と領事関連一般の問い合わせ窓口を以下のとおり案内した。
（１）旅券など以下（２）～（６）以外の事項：cgjpassaporte1@sp.mofa.go.jp
（２）戸籍国籍・証明：cgjcertidao3@sp.mofa.go.jp
（３）査証(書類確認のみ)：cgjvisto@sp.mofa.go.jp
（４）邦人保護：cgjassist@sp.mofa.go.jp
（５）在外選挙：cgjsenkyo@sp.mofa.go.jp
（６）海外子女教育：cgjsenkyo@sp.mofa.go.jp
その他のメール連絡先一覧：https://www.sp.br.emb-japan.go.jp/itpr_ja/consulado_jp.html#contatos
人命等にかかわる緊急連絡：１１・９８５８６・３４２１