サンパウロ大都市圏＝ビリェッテ・ウニコで大混乱＝システムエラーで使用不可に

　サンパウロ大都市圏で６月３０日、バスなどの公共交通機関利用者が使うビリェッテ・ウニコ（以下、ＢＵ）が使えなくなり、市民が大混乱に陥ったと７月２日付フォーリャ紙サイトなど（１）（２）（３）が報じた。　ＳＰトランスによると、約４万枚のＢＵがシステムエラーで使えなくなったのは６月３０日夜だ。バスや地下鉄、都電（ＣＰＴＭ）が利用できなくなったＢＵは、通常のＢＵの他、学生用、通勤用、６０～６４歳の高齢者用と多岐にわたった。
　システムエラーで使えなくなったＢＵは無料で交換してもらえるが、交換は対面対応でしか行わないため、利用者は顔写真入りの身分証明書を持ってバスのターミナルなどの対応ポストに出向かなければならない。
　使えなくなったＢＵに残っていた課金額が新しいＢＵに移されるのは７２時間以内のため、この間に交通機関を利用したい場合は新しいＢＵに課金する必要がある。対応ポストの営業時間は６時から２２時だ。
　システムエラーの影響は当初、バスだけと見られていたが、実際には地下鉄やＣＰＴＭでも改札を通れない人が続出。通報を受けたＳＰトランスはシステムエラーの影響を最小限に抑えるために尽力すると共に、サンパウロ市内全域の対応ポストの人員を増やしたりして利用者への対応を強化。また、地下鉄５号線とＣＰＴＭ８、９号線を運営するヴィア・モヴィリダーデと地下鉄４号線を運営するヴィア・クアットロは、システムエラーで使えなくなったＢＵの持ち主はただで乗らせるよう指示するなどして対応した。